IThreex Global, codo a codo con la Inteligencia Artificial

Emprendedores / Ciencia y tecnología

Por: Jazmín Penfold y Augusto Morello 4° IENM – Tomás Yvanoff y Jairo Balduzzi 4° IMVA. Redacción: Alejandra Boldo.

En la era de la transformación digital, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como una herramienta fundamental para el desarrollo de diversas industrias. Sin embargo, su implementación también trae consigo interrogantes sobre el futuro del trabajo y las nuevas habilidades que demandará el mercado laboral.

Siete años atrás, cuando esta tecnología se parecía más a una película de ciencia ficción que a la realidad, la empresa IThreex Global ya se valía de la misma para crear un modelo de negocio competitivo y poder brindar un servicio. Hoy, ofrece una amplia gama de soluciones para ayudar a las empresas a aprovechar el poder de la IA para mejorar sus operaciones y obtener una ventaja competitiva.

El Milenio entrevistó a Darío Javier Yvanoff (50), creador y CEO de esta tecnológica cordobesa, nacida en 2010 y que hoy cuenta con 45 personas en este campo, llegando a 60 con su red de partners. Durante el relato, brindó una perspectiva valiosa sobre el impacto de estos avances en el empleo y las oportunidades que surgen a partir de esta revolución.

Según Yvanoff, actualmente “se generó la necesidad de reconvertir algunos perfiles laborales existentes” sostuvo- y, al mismo tiempo, dio paso a la creación de nuevos puestos de trabajo. «Hay trabajos que hoy están extremadamente expuestos a la inteligencia artificial y que necesitan una reconversión», afirmó.

En este sentido, el experto señaló que los profesionales que antes se basaban principalmente en habilidades matemáticas y algorítmicas, ahora deben incorporar conocimientos en ciencias sociales y desarrollar habilidades de comunicación efectivas. 

«Si usas ChatGPT y le preguntás a secas y no le decís cuáles son tus desafíos, tus objetivos y el rol que tienes que asumir, probablemente la primera respuesta no sea buena», detalló.

También resaltó la importancia de las habilidades blandas en el contexto de la IA. «Hoy se hace más prioritario que nunca tener habilidades sociales, de comunicación», afirmó. «Este tipo de tecnología te acerca a otro lado, si no le sabés preguntar, te va a responder cualquier cosa, entonces tenés que saber dialogar”, insistió. 

Ante este panorama consideró clave que tanto personas como industrias se adapten a los cambios y busquen oportunidades para desarrollar las nuevas aptitudes que demanda el mercado laboral. En esta tarea, se embarca con su negocio.

El Milenio: ¿Cómo es la relación de su negocio con la IA y cómo ha ido evolucionando?

Darío Yvanoff: Cuando arrancamos con este modelo de negocio, en 2017, vimos que, a diferencia del desarrollo de software tradicional, donde las necesidades del usuario son claras desde el principio, los proyectos de IA presentan un desafío adicional: la incertidumbre de si los datos disponibles serán suficientes para responder a las preguntas del negocio. Un ejemplo de esto es el análisis de la relación entre las ventas de helados y la temperatura. Si bien es intuitivo pensar que se venden más helados en climas cálidos, los datos reales pueden revelar correlaciones más complejas con otras variables, como la ubicación de la tienda, el poder adquisitivo de la zona o la presencia de competidores. Por eso IThreex diseñó un modelo de negocio flexible que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente. En lugar de embarcarse en proyectos titánicos y de larga duración, la propuesta son entregables parciales que permiten obtener resultados tangibles a corto plazo. 

EM: ¿Esta va a reemplazar a los humanos?

DY: Soy un convencido de que la inteligencia artificial no viene a sustituir al hombre. Pero en las cuestiones rutinarias, de desgaste mental, la tecnología tiene que poder ayudar, hacer más agradable el trabajo. Ese también es un debate, si va a reemplazar al humano. Yo creo que no. Pero insisto en que estamos en la era de los datos, entonces estudiar y estar informado es clave. Los autos se van a manejar solos, ya lo hacen, y para que se puedan manejar solos alguien tiene que entrenar esos modelos, probar una mejor solución de algoritmo, capturar datos.

EM: ¿Qué ofrece IThreex entonces?

DY: Buscamos brindar un conjunto de productos y subproductos que optimicen los procesos y agreguen asistencia para que el negocio sea más inteligente. Nuestro objetivo es ser un socio tecnológico, ofreciendo soluciones específicas que contribuyan al negocio sin hacerlo dependiente de nosotros. Nuestra IA como servicio combina científicos de datos altamente capacitados con modelos matemáticos que se entrenan y reentrenan regularmente, garantizando que el proceso sea repetible y validado para asegurar resultados efectivos.

EM: ¿Cómo valora la productividad de su propia empresa y qué estrategias implementan para la mejora continua? 

DY: Somos certificados en ISO (Organization for Standardization). Estamos en un rubro que si no tenemos alta productividad realmente tenemos una competencia muy alta. Hay una dinámica que nos obliga a los emprendedores, a los dueños, inclusive a los colaboradores, a tener mucha tolerancia a la frustración. Es muy simple armar un producto y que no funcione. Nuestra área de investigación y desarrollo lanza productos todo el tiempo y probablemente apenas 1 de 10 cumpla con los objetivos. Tenemos un proceso, repetible, sobre el cual vamos midiendo, y  métricas a nivel de gestión y desarrollo que controlamos semanalmente. Todo eso nos permite generar oportunidades de mejora, dentro del marco de ISO, que las probamos en algún proyecto y si andan bien, las llevamos al resto de la empresa. Esa es la forma en la que hacemos productividad.

EM: La empresa busca constantemente innovar y transformar el uso tecnológico actual ¿En qué áreas específicas está trabajando en ese sentido?

DY: Actualmente estamos trabajando mucho en la funcionalidad de los asistentes. Estamos generando uno para ayudar a estudiar, principalmente para personas disléxicas. Para eso entrenamos a la inteligencia artificial. 

EM: ¿Qué pasa con el uso ético de la inteligencia artificial?

DY: Hay usos éticos, inclusive legalmente y normativamente hay mucho debate. Ya en Europa hay una legislación. Acá estamos trabajando en una con la Universidad Nacional de Córdoba. Hay que tener mucho ojo con respecto a ese punto. 

Achicar la brecha entre el mundo real y el digital 

IThreex Global es una empresa tecnológica con sede en Córdoba, Argentina, especializada en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial para empresas de diversos sectores. La firma ofrece servicios de consultoría, desarrollo de software y capacitación en IA para impulsar el crecimiento y el éxito de un negocio. 

Su propósito principal es democratizar el uso de la inteligencia artificial. Tiene clientes en Argentina, Estados Unidos y México y partners en Uruguay, que venden su solución. Desarrollan modelos preensamblados y listos para implementar que funcionan como productos para sus clientes.