Doble Click: el libro que traduce la gestión pública en herramientas

SOCIEDAD

• Por: Lorenzo Basbus, Faustino Esbry y Joaquín Peruffo 4° IENM – Catalina Vantesone y Julieta Nieva 4° IMVA.

No todas las experiencias de gestión pública terminan convertidas en un libro, y no todos los libros que nacen de ese recorrido cuentan lo que se construyó desde adentro, sin tecnicismos y con un lenguaje accesible. Doble Click, el reciente trabajo de Florencia Margaría, politóloga y vecina de Río Ceballos, reúne en sus páginas la experiencia al frente de la Dirección de Comercio Electrónico del ex Ministerio de Industria, Comercio y Minería de Córdoba, desde 2019 hasta 2023.

Lo que comenzó como una apuesta por crear una nueva área provincial enfocada en el comercio electrónico, se transformó en una respuesta urgente a una nueva realidad: con el aislamiento obligatorio, miles de comercios y emprendimientos tuvieron que volcarse al canal digital para sobrevivir. Esa transición, que hasta entonces parecía lejana para muchos, se volvió una necesidad. “No todos tenían claro qué era una pasarela de pago o cómo usar una billetera virtual”, recordó Margaría.

El libro recupera el paso a paso de una gestión que tuvo que adaptarse sobre la marcha, y las claves del vínculo público-privado que la sostuvo. Cámaras empresariales, instituciones del tercer sector y emprendimientos de todos los tamaños formaron parte del proceso de diseño y ejecución de políticas públicas orientadas a facilitar el acceso al e-commerce.

Con formación en ciencia política y experiencia en una empresa familiar, Margaría aseguró que el texto también es un modo de poner en valor esa mirada metodológica que permite estructurar procesos complejos y articular distintos actores. Doble Click se puede conseguir en una tienda online, desde el instagram de su escritora, y formará parte del stand de Córdoba en la Feria del Libro de Buenos Aires. 

El Milenio: ¿Para qué perfil de lector está pensado y con qué objetivo? 

Florencia Margaría: Está pensada para público en general, principalmente interesados en la temática, pero también está pensado para tomadores de decisiones y gestores de política pública o quienes están interesados en desarrollar estrategias para acompañar emprendimientos, comercios y demás.

El fin es potenciar esa visión de desarrollo económico y productivo a distintas comunidades y lugares. Lo puede leer un municipio, una fundación, otro funcionario público de cualquier otra área, de otra provincia de donde quieran, porque son los que después pueden replicar modelos similares a los que nosotros implementamos y poder llevarlos hacia otros lugares. También está pensado para que lo lean emprendedores, comerciantes y demás que tengan ganas de seguir desarrollando herramientas.

EM: ¿De qué manera el libro podría ser un punto de partida para aquellos que quieren emprender en e-commerce? 

FM: Hay una economista, que la menciono en el libro, que se llama Mariana Mazzucato. Ella entiende el estado como si fuera un estado emprendedor, porque dice que de alguna manera la noción del riesgo de inversión de capital que tiene que hacer una empresa o un emprendedor cuando tiene la decisión de empezar a vender vasos, por ejemplo, tiene que ser compartida con el estado.

Así, este también tiene que considerar ese riesgo para poder comenzar una decisión de negocio, sobre todo para generar ecosistemas de innovación. De esta manera, nacieron los microchips, que en realidad los estaba usando el Ministerio de Defensa de Estados Unidos, que hoy son elementos que se usan para todos nuestros celulares. Se trata de grandes innovaciones tecnológicas que entran con mucho riesgo de inversión de capital del estado, que después pasan a manos del sector privado. 

El libro, de hecho, habla en una parte de que hay muchas cosas que salieron mal en toda la gestión. Nos equivocamos un montón de veces y aprendimos muchísimo más de las veces que nos equivocamos que de las veces que las cosas nos salieron fantásticas. Entonces, con esto ayudamos a romper la idea de que el estado no se puede equivocar. 

EM: ¿De qué manera pensás expandir las ideas y temas tratados de Doble Click hacia otros formatos o proyectos?

FM: Hace poquito salió en I.P.J (Inspección de Personas Jurídicas) que finalmente estamos constituidos como una fundación, que se llama Fundación Futuros Posibles. Tiene tres programas dentro de su estructura de trabajo. En primer lugar, Mujeres Creando Futuro, que es para acompañar a emprendedoras de toda la provincia -con más de 700 miembros- y está nucleado en un grupo de WhatsApp donde desarrollamos distintas acciones. Además, hicimos una escuelita de verano emprendedora a principio de año y participaron más de 2100 personas porque lo abrimos a todo público en general.

El segundo programa es de desarrollo territorial y económico, acompañando a distintas comunidades, municipios, localidades que quieran empezar a trabajar con este vínculo entre el desarrollo económico y el ordenamiento territorial, que es algo que no siempre va de la mano, pero debería cuando querés empezar a proyectar una ciudad más bien turística o comercial.

Finalmente, el tercero se llama Comercios en Acción y la idea es poder promover las compras locales en distintas comunidades. Por lo tanto, las iniciativas surgen como una forma de institucionalizar muchas acciones, porque lo que principalmente a mí me gusta de la gestión pública es la posibilidad de poner la vocación de servicio en acción. 

EM: ¿Cómo se compone el equipo detrás y qué proyectan?

FM: Por el momento estamos mi marido, yo y tenemos una directora ejecutiva, Ana Lucía Cantarelli, a cargo de coordinar las actividades y un tesorero. Estamos en camino de ir presentándonos a algunas convocatorias para lograr fondos.

En principio todas las capacitaciones que se han ido brindando son gratuitas. Esto igualmente lo vamos sosteniendo, no sólo del bolsillo propio, sino mucho con el mismo sistema de trabajo que teníamos durante la gestión, en la articulación público-privada. Muchos de los aliados son las mismas empresas con las que hemos sido sponsors que ceden el lugar, que ponen el catering, que después te dan las capacitaciones y demás. Entonces, se pueden hacer cosas sin necesidad de tanta erogación presupuestaria, pero requiere gestión.